Distrito Pizza & EsfirraDocumento operacionalTermos de Uso
Regras de navegação, uso do cardápio online, envio de pedidos e atendimento pelo WhatsApp.
Este documento organiza as condições gerais de uso do cardápio digital. Para uso jurídico público definitivo, recomenda-se revisão por profissional habilitado conforme CNPJ, cidade de atuação, meios de pagamento e rotina real do restaurante.
1. Objetivo do cardápio
O cardápio online da Distrito Pizza & Esfirra apresenta produtos, preços, opções de personalização, informações de entrega e permite que o cliente monte um resumo de pedido para confirmação pelo WhatsApp.
2. Uso pelo cliente
O cliente pode navegar sem cadastro prévio. Dados como nome, telefone, email e endereço são solicitados apenas no fechamento do pedido, quando necessários para atendimento, conferência e entrega.
3. Confirmação pelo WhatsApp
O site gera o resumo do pedido e direciona o cliente ao WhatsApp. A confirmação final, disponibilidade de itens, prazo, forma de pagamento e eventuais ajustes podem ser tratados pela equipe antes do início da produção.
4. Disponibilidade e alterações
Produtos, fotos, descrições, valores, horários e condições de entrega podem ser atualizados pelo restaurante a qualquer momento. Caso um item fique indisponível, a equipe poderá sugerir substituição ou cancelamento.
5. Responsabilidade do cliente
O cliente deve informar dados verdadeiros, endereço completo, número, referência e telefone correto. Informações incompletas podem atrasar ou impedir o atendimento.
6. Limitação operacional
O cardápio é uma ferramenta de atendimento e organização. Instabilidades de internet, WhatsApp, hospedagem, dispositivo do cliente ou serviços externos podem afetar temporariamente o uso.